Transformez les passages en boutique en relation client durable.

Programme fidélité commerce désigne ici un accompagnement réalisé et suivi par HookLab, avec Enguerrand Ozano comme interlocuteur direct. Je mets en place un programme de fidélité adapté au fonctionnement de la caisse et de l’équipe. La boutique constitue progressivement son fichier client, puis je crée les newsletters qui entretiennent le lien autour des nouveautés, événements et temps forts. Concrètement, le travail couvre s’intégrer à la caisse, construire un fichier qui vous appartient, créer les newsletters. HookLab accompagne Les Coquettes à Paillettes et D’un Temps à l’Autre sur des programmes connectés à leur passage en caisse et sur la création des emails. Le premier échange sert à vérifier l’existant, l’objectif et les accès disponibles. Le devis précise ensuite ce qui sera préparé, mis en place et suivi, ainsi que les éventuels abonnements. Cette méthode évite d’ajouter un outil ou un contenu sans savoir qui l’utilisera, comment il sera actualisé et quel résultat concret l’entreprise souhaite obtenir.